Como evitar barreiras de comunicação entre os membros da equipe

Como evitar barreiras de comunicação entre os membros da equipe.

Uma boa comunicatividade é crucial para um bom desempenho de uma empresa. Por isso ela deve ser incentivada e todas as possíveis barreiras de comunicação precisam ser evitadas e combatidas. Desse modo, é possível minimizar os conflitos que existem entre membros de um time, desenvolvendo uma comunicação interna eficiente e aumentando a motivação e a produtividade dos funcionários.

A seguir, reunimos uma série de dicas sobre como aumentar o engajamento dos funcionários na empresa, aprimorando o conhecimento dos clientes e evitando o mal aproveitamento da produtividade e as falhas no processo. Curioso? Continue acompanhando!

Valorize o diálogo

Através da comunicação de qualidade, você terá a chance de tornar sua equipe de funcionários muito mais motivada. Procure conhecer cada pessoa que trabalha com você. Converse, descubra suas aptidões e aproveite-as da melhor maneira possível para a empresa. Seu funcionário ficará muito mais satisfeito e, consequentemente, muito mais produtivo.

Lembre-se: as soluções criativas e as boas ideias só encontram campo fértil quando se tem um time confortável para se expressar e cujas peculiaridades são respeitadas. Os líderes devem sempre ter uma comunicação clara com os seus coordenados, pois isso contribui para que eles também repliquem essa atitude entre os seus pares.

Saber escolher o meio que acolhe cada tipo de informação também faz parte desse pacote que envolve a percepção. O e-mail, por exemplo, comporta um tipo de comunicação, geralmente mais formal. Já uma conversa direta resolve problemas de forma objetiva e rápida, enquanto no mural da empresa estão diretrizes muitas vezes massivas e genéricas.

Observe os feedbacks

Os feedbacks sobre os serviços realizados devem ser feitos frequentemente. A falta de clareza e transparência pode causar desmotivação e fofocas entre os colaboradores. As pessoas merecem saber se estão ou não contribuindo positivamente para o processo. Caso não tenham retorno, as pessoas tendem a criar falsas expectativas.

Vários tipos de boatos podem nascer da falta de informações e o desempenho individual ou do time não deve ser o tipo de informação sigilosa. Pelo contrário, deve ser usada como ferramenta de medição e indicador para motivar os colaboradores. Dessa maneira, possíveis promoções e gratificações podem ser feitas sem que hajam questionamentos sobre motivos para tanto ou merecimento.

Combata a intolerância interna

Existe um ponto bastante debatido que é o da intolerância aos erros dentro das empresas. Em uma cultura competitiva, esse comportamento entre os colabores tende a se acirrar e até ser incentivado, mas em culturas onde o objetivo é o de trabalhar em equipe e ter uma comunicação cada vez melhor entre os membros, o ideal é acabar com essa intolerância ao mínimo sinal.

Não trata-se de ignorar os erros, eles devem sim ser identificados. Mas não julgados. As falhas devem ser encaradas como parte do processo e não como defeito da pessoa que foi responsável por ele. Afinal, os erros podem ser valorosas fontes de aprendizado. Não permita a estigmatização quem as comete.

A organização deve incentivar a circulação das boas notícias e dos bons resultados. Procure combater a circulação de notícias ruins por muito tempo. A cultura deve estar voltada para busca de soluções. Nunca para a sobrevalorização das falhas.

Incentive a aceitação das ideias alheias

Em geral existe uma tendência competitiva entre pares que leva a rejeição das ideias alheias. As nossas ideias sempre nos parecem válidas e infalíveis. Enquanto as dos outros raramente recebem sequer uma atenta avaliação. Essa mentalidade precisa ser veementemente desconstruída entre seus funcionários.

É decisivo para a empresa criar um clima onde essas ideias possam se sentir a vontade para se apresentar, sem medo de serem prejulgadas ou desanimadas por haver algum tipo de monopólio de um seleto grupo. Valorizar ideias é uma vantagem para os times e para os gestores. Além de um fator competitivo que distingue a empresa no mercado pois trata-se de uma postura que fomenta aumentos nos índices de inovação.

Crie programas de desenvolvimento profissional

Melhorar o ambiente de trabalho gratificando e incentivando aqueles que apresentarem bons resultados gera maior engajamento e um nível mais elevado de satisfação profissional. Faça um plano de promoções, prêmios e gratificações que garanta a possibilidade dos bons funcionários crescerem dentro na empresa. Com os programas de desenvolvimento profissional o que se busca é extrair o melhor de cada colaborador, criando uma associação entre o trabalho e o bem estar de cada um.

Melhore as condições de trabalho

No fundo, os “ruídos” de comunicação entre os colaboradores, nos setores de uma organização, acabam ocorrendo devido a certos descasos ou a falta de incentivo a uma cultura mais colaborativa e sustentável. As condições de trabalho estão intimamente ligadas aos índices de fofoca e, consequentemente, de perda de tempo. Por isso, melhore essas condições e veja um time muito mais saudável, produtivo e inovador.

Combata o excesso de informações

Uma quantidade muito elevada de informações trocadas dentro de uma organização pode ser extremamente prejudicial ao andamentos dos projetos. Vivemos em um mundo globalizado, com uma infinitude de dados e informações sendo geradas e divulgadas o tempo todo. Por isso, mais do que nunca quantidade não representa qualidade.  Em uma empresa não é diferente. Organize as informações, resultados e notícias e reserve apenas para necessidades excepcionais aquilo que é pouco ou nada relevante para o conhecimento geral. É importante notar se o que está sendo dito e divulgado na empresa está sendo realmente absorvido, entendido e aplicado. Se não é o que acontece, é sinal de que há falta de organização e produtividade nas atividades desenvolvidas.

Lidere pelo exemplo

Toda organização possui conflitos. Mas estes podem ser minimizados drasticamente com mudanças de posturas. Você, como líder e gestor, tem papel fundamental para ter sucesso nessa empreitada. Seja um exemplo na sua empresa. Assim, poderá reverter situações críticas geradas por boatos e falhas de comunicação de maneira muito mais rápida e fácil.   

E então, gostou do nosso artigo? Você já passou por situações em que fofocas e problemas de comunicação prejudicaram o andamento dos projetos da sua empresa? Já caiu em boatos e se viu em situações tentando descobrir se era verdade ou não? Deixe nos comentários suas impressões sobre assunto e compartilhe suas experiências conosco!

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